• Zásielky aktuálne doručujeme bez obmedzení na približne 900 výdajných miest. Stále tak zostáva otvorených takmer 90 % všetkých výdajných miest na Slovensku a len niekoľko z nich sa rozhodlo svoje prevádzky dočasne uzavrieť. 

• Dostupnosť výdajných miest vidia aj vaši zákazníci, ak máte nainštalovaný náš widget. Zákazníci si tak môžu objednať zásielky len na aktuálne dostupné výdajné miesta. V prípade, že náš widget nemáte, odporúčame pravidelnú aktualizáciu zoznamu. 

• Ak sa medzičasom výdajné miesto uzatvorí z dôvodu dovolenky, tak doručovanie – presmerovanie zásielok realizuje Zásielkovňa vo svojej réžii. Presmerujeme Vašu zásielku na najbližšie otvorené výdajné miesto, o čom bude príjemca zásielky informovaný cez notifikácie. 

• V prípade, že niektoré výdajné miesta medzičasom zatvorili a zásielky zostali nevydané,  automaticky predlžujeme ich úložnú dobu. Príjemcov o stave ich zásielky budeme informovať. 

Prečo je doručenie na výdajné miesta bezpečnejšie ako doručenie na adresu? 

Počas aktuálnej situácie so šírením vírusu pokladáme naše služby za omnoho výhodnejšie a bezpečnejšie ako doručovanie prostredníctvom kuriéra, ktorý sa denne stretáva s niekoľko desiatkami ľudí. Z toho dôvodu sme v spolupráci s VM zaviedli hneď niekoľko opatrení:

• Zrýchlili sme obsluhu výdaja zásielok a eliminovali tak rady pri výdaji zásielok.
• Príjemca zásielok bude informovaný o tom, ktoré výdajné miesto nie je preplnené, či môže zaplatiť za zásielku bezkontaktne cez platobnú bránu alebo platobný terminál alebo tiež či môže navštíviť výdajné miesta aj počas víkendu. 
• Dôrazne dbáme o dodržiavanie základných bezpečnostných opatrení a naše výdajné miesta sú maximálne poučené a pripravené zvládať situáciu najbližších dní. 

Situáciu neustále monitorujeme a intenzívne komunikujeme s Vládou SR ako aj so všetkými výdajnými miestami a v prípade akýchkoľvek zmien Vás budeme okamžite informovať.

Zvládli sme to doteraz a zvládneme to aj ďalej!  

Prajeme vám v týchto dňoch najmä pevné zdravie a veľa síl,

Vaša Zásielkovňa